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Qualitätsmanager und Methodenberater

19 Monate (Dezember 2007 bis Juni 2009)

Testmanagement und Testkonzeption
Testfallerstellung und Testdatendefinition
Qualitätssicherung der Fachkonzepte und User Stories
fachliche Betreuung der Entwicklung und der Product Owner
Testdurchführung, Testanalyse und Fehlermanagement
Testautomatisierung

Im Rahmen dieses Insourcing-Projektes hatte ich als Qualitätsmanager die Aufgabe, die im Scrum-Prozess entstehenden Sprintergebnisse und fertige Releases qualitätszusichern und damit die fachliche Freigabe zu ermöglichen. Das Gesamtprojekt wurde in 4 Teile zerlegt: Depoteinsicht für Berater und Call-Center-Mitarbeiter, Endkundenrelease, technisches Zwischenrelease und Third-Party-Release. Zu Beginn jedes Projektteils unterstützte ich die Product Owner bei der Erstellung der User-Stories und Akzeptanztests (Mercury QualityCenter). Für eine umfangreiche Testautomatisierung war es notwendig, einen eigenen Testmandanten zu erstellen und mit den notwendigen Daten zu befüllen. Hierzu habe ich ein Verfahren entwickelt, bei dem die Quelldateien auf komfortable Weise erzeugt werden können. Dies wurde in das eigenentwickelte Testwerkzeug integriert, sodass sowohl die Basis- wie auch die eigentlichen Testdaten in einer Datenbank gehalten wurden. Die Entwicklung für die projektspezifische Automatisierungbibliothek umfasste die Browser Firefox 2 und später 3 sowie Internet Explorer 6 und 7. Bei den ebenfalls umfangreichen manuellen Tests wurden die Anwendung noch unter weiteren Webbrowsern getestet. Das Fehler- und ChangeRequest-Management erfolgte ebenfalls im QualityCenter. Sofern notwendig, wurden mir Kollegen zur Verfügung gestellt, die mich bei der Testdurchführung unterstützt haben. Insgesamt konnte in diesem Projekt ein hoher Qualitätsstand erreicht werden, bei dem es im Vergleich zu vorangegangenen Projekten zu weniger Problemmeldungen aus der Produktion kam.

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